Notícies
31/10/2014
L'Hospital General de Granollers obté tres certificats de qualitat ISO 9001:2008
Els Serveis de Laboratori Clínic, Farmàcia i Anatomia Patològica de l’Hospital General de Granollers han obtingut el certificat per la norma ISO 9001:2008 atorgat per l’empresa APPlus.
La certificació és un element que ajuda a millorar el servei de manera contínua posant de manifest el compromís de l’Hospital amb la qualitat i que implica la implantació d’un Sistema de Gestió de la Qualitat segons la norma UNE-EN ISO, on els equips certificats demostren la seva capacitat per realitzar els seus serveis satisfent els requisits dels professionals del centre i els reglamentaris aplicables i basat en el cicle de millora contínua PDCA (Planificar, Fer, Comprovar, Actuar).
La certificació ISO de diferents serveis centrals es realitza i s’alinea en el context de l’Acreditació hospitalària i el Pla Estratègic Institucional 2013 – 2017.
Aquest procés ha implicat a tots els professionals dels serveis que han participat elaborant procediments, registres, indicadors, detectant oportunitats a diferents problemes i implantant les accions corresponents de millora en eficiència.
Pel que fa a la norma ISO, és una norma de reconeixement internacional que marca un conjunt de directrius per a la gestió de qualitat, basat en un enfocament de gestió per processos i en la millora contínua de la qualitat mitjançant l’ús d’indicadors. Aquesta, permet millorar la imatge dels serveis oferts, afavorir el seu desenvolupament i consolidar la seva posició, augmentar la satisfacció dels professionals, accedir a acords de qualitat concertada amb ells i augmentar la seva motivació i participació, a més de millorar la gestió dels recursos.